正妹紫魚的心情站

優比速（UPS）和其競爭對手聯邦快遞（FedEx）早已證明他們在聖誕節時，就像聖誕老人一樣不可或缺。今年，他們在假期銷售中除了遞送網購商品之外，還發揮更多的作用。

華爾街日報表示，越來越多的「送件到家」，以及個性化的「送件到辦公室」服務，都要求優比速和聯邦快遞的服務超過傳統包裹遞送。

例如優比速推出的「我的選擇（My Choice）」服務，可以在包裹送抵，或者預計有所延遲的時候向收件人發送數位提示，該服務已經有210萬的用戶。每年支付40元的「高級」用戶還能要求優比速的遞送人員改換遞送地址，或者指定時間遞送等。

聯邦快遞則在大力宣傳，周六也有遞送服務。只要用戶支付不同的費用，還能要求遞送人員進行電話預約，或者要求當天同城，甚至全球範圍送達等。聯邦快遞甚至推出，讓收件人免費增加送達地址等服務。

很顯然，兩家快遞業者都希望乘著聖誕假期獲取更大的市場份額。優比速表示，原本規模非常有限的電子商務，經過迅速猛烈發展之後，現在正成為一個成熟的市場，並提供了極具吸引力的發展前景，現在沒有任何信號表示發展勢頭會有所減緩。

eMarketer預期，今年的網路聖誕購物相比去年會增長16.8%。相對應的是，全國零售業聯盟（NRF）預期，今年整體假期銷售同比僅增長4.1%。