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國人對低成本航空相當陌生,低成本航空機票票價,可以比一般航空公司便宜30%到50%不等,其訣竅在於嚴格的成本控管與「加值購買」的服務模式,一般航空公司會提供的毛毯、枕頭、餐點,搭上低成本航空飛機,都要另外收錢。
旅行業表示,從訂票開始,就可以感受到低成本航空為節省成本的不遺餘力,低成本航空幾乎全使用電子機票,讓客戶透過網路訂票,降低櫃位成本,出境前自行到登機櫃台憑護照與訂位號碼就可以完成報到手續,行李托運則大多依重量支付托運費用。
為節省成本,大部份低成本航空沒有空橋服務,乘客必須自行提著行李,登梯上機,上了飛機後,也充分發揮使用者付費的精神,毛毯、枕頭、視聽娛樂設備全都需要另外付費,以AirAsia X來說,旅客可以先預定PSP,或電子播放器來看電影。
同樣是經濟艙,坐位的好壞也有價格之差,部分「熱選座位」,腳部伸展空間較大,也要多付錢來享受這「額外的」空間,不過便宜與麻煩只有一線之隔,想省錢的人,搭低成本航空不吃不喝,卻可以節省不小的費用,也成為自助旅遊民眾熱門選擇。
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